Quali sono le categorie che ne godono maggiori benefici?

Abbigliamento, elettronica e articoli di cancelleria sono le categorie che, com’è intuibile, registrano l’incremento più significativo di vendite, essendo prodotti che interessano direttamente il rientro dei ragazzi a scuola. Anche altre categorie però possono trarre indirettamente vantaggio dal back to school, se si adottano strategie di marketing vincenti.

Una visione strategica e la giusta preparazione per affrontare questa fase sono fattori cruciali per i marketers che vogliono approfittare del momento e dare un boost alle proprie vendite, investendo adeguatamente in tecnologia e campagne online.

Se hai strutturato il tuo E-Commerce senza errori e in modo professionale, questi 4 spunti potranno aiutarti a incrementare le vendite dopo le vacanze estive:

1. Think Glocal

Se sei un brand che opera globalmente in più Paesi, iniziare a ragionare localmente può essere decisivo.

La tempistica relativa all’avvio di promozioni e campagne, in altre parole, deve essere differenziata, se vuoi proporti al target giusto al momento giusto.

In alcuni Paesi degli USA, ad esempio, la scuola inizia già alla seconda metà di luglio, in Nuova Zelanda e Brasile il back to school si colloca nel primo trimestre, mentre ancora il Giappone ha scelto la data convenzionale del 1° aprile per il ritorno tra i banchi.

2. Crea una categoria di prodotti per il Back to school

Una delle azioni più utili ed immediate per promuovere i tuoi prodotti durante questo periodo è creare una categoria ad hoc sul tuo sito, in modo da attirare l’attenzione degli utenti verso la tua offerta.

Una volta attratti da questi articoli specifici, gli utenti saranno poi liberi di proseguire la navigazione anche su altre categorie. La condizione fondamentale perché ciò avvenga è una buona user experience che favorisca la continuità del funnel verso la finalizzazione dell’acquisto, altrimenti l’utente potrebbe non orientarsi bene nell’offerta o, peggio ancora, spazientirsi e abbandonare il sito in pochi secondi.

3. Crea una promozione speciale e crea urgenza

La creazione di una categoria di prodotti ad hoc per il back to school, può risultare più efficace se supportata dall’applicazione di uno sconto speciale. Si tratta di un momento in cui gli utenti sanno già di dover affrontare un aumento delle proprie spese e probabilmente stanno già guardandosi intorno alla ricerca delle offerte migliori di cui approfittare.

Fatti trovare pronto con codici sconto utilizzabili sul tuo sito per incoraggiare gli utenti all’acquisto.

Per favorire la fidelizzazione, questa può essere l’occasione ideale per prevedere un omaggio dedicato a chi ha già acquistato precedentemente o a chi è iscritto alla Newsletter.

4. Usa la comunicazione via e-mail per guidare le scelte di acquisto del cliente

Gli utenti stanno già ricercando le offerte migliori sui prodotti di cui hanno bisogno. Grazie a un piano di comunicazione dedicato che, oltre ai canali social, sfrutti tutto il potenziale del direct email marketing, non solo i tuoi clienti potranno risparmiare tempo nella scelta dei prossimi acquisti ma potranno trovare anche idee nuove!

Molte aziende si sono già organizzate per tempo con una pianificazione dettagliata delle azioni di marketing da intraprendere in questo periodo dell’anno e farti trovare impreparato potrebbe costarti più caro di quanto pensi.

Come prepararti? Bisogna essere disposti a fare investimenti mirati che possano valorizzare la tua presenza online avvalendoti di consulenti professionali per aiutarti a crescere.

Anteria può essere il partner giusto per far decollare la tua attività, contattaci qui per una consulenza.

L'articolo Back to school, come far ripartire il tuo e-commerce dopo le vacanze estive proviene da Anteria.

Se, durante il periodo marzo-maggio, abbiamo assistito alla chiusura più o meno temporanea di alcune attività, molte altre aziende hanno invece vissuto questo particolare momento come un’occasione per attivare nuovi canali e modalità di vendita, online in primis.

È quanto emerge dalla ricerca dell’Osservatorio eCommerce B2C della School of Management del Politecnico di Milano.

La ricerca, condotta con l’obiettivo di analizzare l’evoluzione dell’E-commerce rispetto agli anni precedenti, ha individuato nuovi settori in ascesa negli acquisti online e alcuni trend che, secondo gli analisti, sarebbero dovuti proprio all’emergenza sanitaria e alla conseguente adozione, da parte di aziende B2C, di canali di vendita mai esplorati prima.

La prima evidenza è che tutti i comparti registrano un andamento positivo nel 2020, rispetto all’anno precedente, a conferma di un trend di crescita che vede l’E-Commerce aumentare i suoi volumi di vendita già da diversi anni.

Ciò che cambia, da un comparto all’altro, è il tasso di crescita: sembra infatti che alcuni settori siano stati maggiormente avvantaggiati nella crescita delle vendite mediante E-Commerce:

• I comparti Abbigliamento e Accessori, Editoria, Informatica ed Elettronica registrano tassi di crescita simili, tra il 16% e il 21%;
• I comparti Arredamento e Home living crescono del 30% rispetto al 2019, attestandosi tra i settori migliori.

Il settore in assoluto più in crescita è però il Food & Grocery, che cresce del 56%, passando da 1,6 miliardi di euro del 2019 a 2,5 miliardi di quest’anno.

Facile comprendere la motivazione di un aumento tanto considerevole: la quarantena forzata ha stimolato, da un lato, i consumatori ad acquistare online anche beni di prima necessità e, dall’altro lato, ha incentivato negozi e catene di supermercati ad aggiornare i propri canali di distribuzione e vendita per adeguarsi in velocità al trend.

Quali sono dunque i settori che più vendono online?

Rispetto agli scorsi anni si registra una redistribuzione degli acquisti per comparto:

Abbigliamento e Accessori perdono il 4% ma rimangono i settori preferiti dai consumatori per gli acquisti online, Editoria scende rispetto allo scorso anno del 7% mentre Informatica ed Elettronica riducono il loro peso del 6%, anche se continuano a costituire una fetta consistente della torta.

Sale lievemente Arredamento & Home living, con un +2%. Ad aumentare in modo rilevante è di nuovo il comparto Food & Grocery che passa dall’8,88% all’11%, con una crescita del +24%.

Nell’evoluzione dell’E-Commerce non si può non considerare l’incidenza sempre più determinante dello smartphone, device in assoluto preferito e più utilizzato per gli acquisti online non solo da utenti in mobilità, ma anche in casa.

Salgono al 56% infatti gli acquisti effettuati mediante smartphone, con un aumento di 6 punti percentuali rispetto al 2019.

In conclusione, l’emergenza sanitaria ha fatto luce su due aspetti:

• da un lato l’arretratezza generale di molte aziende rispetto al trend che vede la crescita delle vendite online già da diversi anni, e che hanno dovuto affrettare il passo per adeguarsi in fretta;
• dall’altro lato assistiamo all’espansione di settori prima assolutamente secondari nelle vendite on-line, quali appunto il settore Food & Grocery.

Risulta vitale per le aziende farsi trovare pronte: il digital non è un orizzonte lontano ma un territorio battuto ormai da diverso tempo e rimanere indietro non è la scelta migliore per il tuo business.  È sotto gli occhi di tutti la necessità di essere presenti online con una piattaforma all’altezza dello scenario attuale. 

In altre parole, dovresti seriamente considerare l’idea di rivedere il sito della tua attività se:

• NON ti consente di vendere online i tuoi prodotti o servizi;
• NON è ottimizzato per la fruizione da mobile.

Stare a guardare il mondo che cambia senza fare un passo in avanti non ti porterà molto lontano, sei d’accordo? Se non sei ancora convinto delle potenzialità della vendita online contattaci per una consulenza!

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